Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unserem Leistungsangebot ist der nachfolgend genannte Betrieb mit Sitz in Berlin:

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte schriftlich oder per E-Mail an die genannten Kontaktdaten. Eine gesonderte Datenschutzbeauftragte ist gesetzlich nicht bestellt; die Anfragen bearbeitet die Inhaberin persönlich.

Diese Erklärung gilt für die Nutzung dieser Website, für Anfragen über das Anfrage- und Bestellformular, für das Kundenportal, für die telefonische und schriftliche Kommunikation sowie für die Abwicklung von Aufträgen über Halteverbotszonen in Berlin.

Es gelten die Begriffsbestimmungen des Art. 4 DSGVO. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Verarbeitung umfasst das Erheben, Speichern, Übermitteln, Ändern und Löschen von Daten.

Ergänzend finden das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) Anwendung.

Verarbeitungen erfolgen ausschließlich auf einer der folgenden Grundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags, etwa bei Anfragen, Aufträgen und Rechnungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen, etwa am sicheren Betrieb der Website, an der Abwehr von Angriffen und an der zeitnahen Bearbeitung von Anfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung, soweit eine solche im Einzelfall eingeholt wird. Eine erteilte Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Diese Website wird auf der Plattform Base44 betrieben. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten: gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben.

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Datenbeständen oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

Bei einer Anfrage über das Formular oder den Zonenplaner verarbeiten wir den Anlass (etwa Umzug, Baustelle oder Containeraufstellung), die Einsatzadresse einschließlich Postleitzahl und Bezirk, Startdatum, Dauer und Länge der Zone, Angaben zur gegenüberliegenden Straßenseite, Freitext-Anmerkungen sowie die Kontakt- und Unternehmensdaten (Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und den Kundentyp.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung der Anfrage, der Angebotserstellung und der Vorbereitung des Auftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Zonenplaner kann eine Planung im lokalen Speicher Ihres Browsers hinterlegt werden, damit sie in das Anfrageformular übernommen wird. Dabei werden keine Daten an uns übertragen, solange Sie die Anfrage nicht absenden.

Zur Einrichtung einer Halteverbotszone ist die Einreichung eines Antrags bei der zuständigen Straßenverkehrsbehörde des Berliner Bezirks erforderlich. Zu diesem Zweck übermitteln wir die für den Antrag notwendigen Angaben — insbesondere Einsatzadresse, Zeitraum, Länge der Zone, Anlass sowie Name und Erreichbarkeit des Antragstellers — an das zuständige Bezirksamt.

Soweit wir mit der Aufstellung und Abholung der Schilder beauftragte Dienstleister einsetzen, erhalten diese ausschließlich die zur Durchführung erforderlichen Angaben (Einsatzort, Zeitraum, Schilderanzahl). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, für die Erfüllung behördlicher Vorgaben, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Für Geschäftskunden führen wir eine feste Kundennummer (etwa HF-1001) und eine monatliche Sammelrechnung. Dabei verarbeiten wir Firmenname, Ansprechpartner, geschäftliche Kontaktdaten, Kundennummer, die einzelnen Aufträge sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach § 147 AO und § 257 HGB verarbeitet und aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für die Buchführung setzen wir eine Steuerberatung sowie ein Kreditinstitut ein; diese erhalten nur die jeweils erforderlichen Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Rechnungen und Sammelrechnungen versenden wir per E-Mail an die von Ihnen benannte Adresse.

Für das Kundenportal legen Sie ein Benutzerkonto mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Die Authentifizierung und die Speicherung der Zugangsdaten erfolgen über die Plattform, auf der diese Website betrieben wird.

Im Konto gespeichert werden Ihre Kontaktdaten, Ihre Anfragen und Aufträge, die Rechnungsübersicht sowie der Status der Freischaltung. Neue Konten werden erst nach interner Prüfung für Bestellungen freigegeben, um unbefugte Nutzung zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Prüfung und Missbrauchsabwehr zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Löschung des Kontos können Sie jederzeit verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungsdaten bleiben unberührt.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Beantwortung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Für die Kontaktaufnahme per WhatsApp nutzen wir den von Ihnen gewählten Weg. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Ltd., ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Beim Chat über WhatsApp werden Kommunikationsdaten auf Servern von Meta verarbeitet; auf Umfang und Ort dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur Beantwortung von Anfragen und zur Abstimmung laufender Aufträge und dokumentieren die wesentlichen Inhalte zusätzlich in unserer Auftragsverwaltung.

Wenn Sie eine Verarbeitung über WhatsApp vermeiden möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

Im Zonenplaner und in internen Straßenplänen nutzen wir Kartenmaterial von OpenStreetMap. Beim Laden der Kartenkacheln wird Ihre IP-Adresse an die Server der OpenStreetMap Foundation übertragen.

Die Adresssuche erfolgt über den auf OpenStreetMap-Daten basierenden Dienst Photon. Die eingegebene Adresse wird zur Ermittlung der Koordinaten an Photon übermittelt; dies geschieht nur, wenn Sie die Suche aktiv auslösen.

Diese Website verwendet zudem Schriftarten von Google Fonts, die beim Seitenaufbau von Servern von Google geladen werden, wobei Ihre IP-Adresse an Google übertragen wird.

Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die von Ihnen gewünschte Funktion sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine einheitliche und gut lesbare Darstellung. Eine personalisierte Werbung findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

Wir setzen keine Cookies zu Werbe-, Tracking- oder Analysezwecken ein.

Zur Funktion der Website werden ausschließlich technisch notwendige Informationen im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt: die zuletzt gewählte Planung im Zonenplaner sowie ein Tagesmerker, der verhindert, dass jeder Seitenaufruf eine interne Besuchsmeldung auslöst. Die Anmeldung im Kundenportal erfolgt über eine Sitzung, die beim Abmelden oder Ablauf endet.

Diese Speicherung ist zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktion erforderlich und bedarf daher keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Sie können die gespeicherten Informationen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Damit keine Anfrage übersehen wird, informiert uns die Website per E-Mail über neue Besuche (in der Regel höchstens fünf Meldungen pro Tag, ohne Bildung von Nutzungsprofilen) sowie über neu angelegte, noch nicht freigeschaltete Kundenkonten.

Diese Meldungen enthalten keine vollständigen Nutzungsprofile und dienen ausschließlich der zeitnahen Bearbeitung von Anfragen und der Kontrolle des Zugangs zum Kundenportal. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für die Kontofreischaltung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Im Einzelnen:

• Plattform- und Hosting-Anbieter für Betrieb der Website, Datenbank, Dateispeicher und Versand unserer E-Mails.
• Medienspeicher für die Auslieferung von Bildern und Videos.
• E-Mail-Postfach unseres Büros für die geschäftliche Korrespondenz.
• Steuerberatung und Kreditinstitut für Buchhaltung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Bezirksämter in Berlin als zuständige Straßenverkehrsbehörden im Rahmen der Antragstellung.
• OpenStreetMap Foundation und Photon für Kartenmaterial und Adresssuche sowie Google für die Bereitstellung der Schriftarten.
• WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) ausschließlich dann, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.

Die Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen verpflichtet. Für die inhaltliche Richtigkeit der an Behörden übermittelten Angaben sind die jeweils übermittelten Antragsdaten maßgeblich.

Einzelne der genannten Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder der Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO; ergänzend werden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen vereinbart.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Fristen dies vorgeben. Im Regelfall gilt:

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung technisch nicht unmittelbar möglich ist, gesperrt.

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über eine gesicherte HTTPS-Verbindung. Zugriffe auf Auftrags- und Kundendaten sind durch ein Rollen- und Berechtigungskonzept beschränkt: Kunden sehen ausschließlich ihre eigenen Vorgänge, administrative Rechte bestehen nur für die Geschäftsführung.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Daten gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen, und passen diese laufend an den Stand der Technik an.

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an die im Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Zur Identitätsprüfung können wir einen geeigneten Nachweis verlangen, um zu verhindern, dass Daten an unbefugte Personen herausgegeben werden.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin (Telefon 030 13889-0, www.datenschutz-berlin.de).

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Preise werden anhand der von Ihnen angegebenen Zonenlänge, Dauer und Kundengruppe berechnet; über die Annahme eines Auftrags entscheiden wir im Einzelfall persönlich.

Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Angabe von Einsatzadresse, Zeitraum und einer erreichbaren Kontaktperson ist die Beantragung einer Halteverbotszone bei der zuständigen Behörde und damit die Durchführung des Auftrags jedoch nicht möglich.

Überlassen Sie uns im Rahmen eines Auftrags personenbezogene Daten Dritter, etwa von Mietern, Mitarbeitenden oder Ihren eigenen Kunden, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Durchführung des Auftrags und nach Ihrer Weisung.

In diesem Fall schließen wir mit Ihnen vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Dieser enthält die Beschreibung von Gegenstand und Dauer, Weisungsrechte, die Pflicht zur Vertraulichkeit sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen und steht Ihnen auf Anfrage jederzeit zur Verfügung.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich eingesetzte Dienste, Rechtsgrundlagen oder die Verarbeitung ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Geschäftskunden zusätzlich per E-Mail an die hinterlegte Adresse.